■用語集

ＺＤ運動

ZDはZero Defectsの略。小集団活動の一種で無欠点運動のこと。生産管理部門ばかりでなく多くの作業について、ミスやロスを排除し、品質向上を実現するために適用されている。社員のモラール・アップにも繋がるとされている。